在此階段，我們(men)對所售商品提供保修期内免費上門服說遠務，終身提供技術支持；保修範圍外（人為(wèi)所造成的損壞或不(bù睡劇)可抗的力量所造成的損壞等），我們(men)對設備睡體的維修隻收硬件成本費，免收其他(tā)費用（如(rú)工(gōng)時(s他務hí)費、交通(tōng)費）。
在保修期内設備發生任何故障或有任何技術問題，我們(men)保證提供開數十分鐘(zhōng)内的電話響應服務。需要維護人員到達故障現場進行維修唱公時(shí)，維護人員保證半個工(gōng)作日（縣市區一個工(g人爸ōng)作日）内到達現場，并提供技術服務。現場不(bù什快)能解決的，先提供部分的備件替換，保證最短(d用呢uǎn)時(shí)間解決故障，不(bù)影響也月用戶工(gōng)作的正常進行。
我們(men)的工(gōng)程師到現場安裝調試相關設備和系統放快時(shí)，客戶有關技術人員在現場觀看和學習，并給予适當實際操作機會(huì這關)，對學習産生的問題随即解答(dá)。